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Puoi acquistare i ticket accedendo alla pagina di dettaglio dell'evento e cliccando sulla sezione prenota. Qui potrai selezionare il giorno, l'orario, la tipologia e la quantità di biglietti desiderati. Puoi completare l'ordine autenticandoti con un'utenza registrata oppure procedendo in modalità ospite. Completato il pagamento, la ricevuta della transazione e i ticket verranno inviati alla tua casella di posta elettronica.
Le politiche di cancellazione e modifica dipendono strettamente dalle regole stabilite dall'organizzatore dell'evento. In ogni caso, i ticket acquistati e lo stato della tua prenotazione sono sempre consultabili accedendo alla piattaforma TELA e visitando la sezione "i miei ordini".
Completato il pagamento, la ricevuta della transazione ed i ticket sono inviati alla casella di posta elettronica dell'utente. I biglietti includono un codice QR che verrà inquadrato e validato dal personale addetto all'ingresso tramite un'apposita interfaccia di scansione (app scanner).
Il sistema TELA supporta pagamenti sicuri online tramite circuito Visa e Mastercard (mediante la piattaforma NEXI), attraverso il sistema pagoPA, oppure tramite PayPal.
Le tariffe agevolate dipendono dall'evento, poiché il sistema permette all'organizzatore di configurare specifiche riduzioni nel listino prezzi (ad esempio biglietti omaggio o ridotti per militari, ragazzi, anziani, donne o circoli). Inoltre, l'organizzatore può limitare i volumi in autonomia definendo il numero massimo di biglietti acquistabili per transazione.
Nessun problema, i ticket acquistati sono sempre disponibili e recuperabili in qualsiasi momento attraverso la sezione "i miei ordini" della tua piattaforma. In caso di necessità all'ingresso, il personale di cassa e di controllo accessi dispone della funzione di ricerca degli ordini online e può eventualmente effettuare la ristampa e il reinvio del titolo d'accesso via mail.
